Politique de confidentialité de PraticoCello 

Cette Politique de confidentialité régit la manière avec laquelle PraticoCello collecte, utilise, conserve et protège l'information recueillie sur ses utilisateurs (visiteurs de notre site web, ou abonnés à la plateforme). Cette Politique de confidentialité s'applique à la plateforme, aux cours et tous les autres services offerts par PraticoCello et ses partenaires. Il est important pour PraticoCello de respecter et de protéger votre vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.  

Données d'identification personnelle 

PraticoCello peut recueillir des données d'identification personnelle sur ses utilisateurs à différents moments incluant, mais sans s'y limiter, lors de l'inscription à la plateforme, ou à un de nos cours, l'inscription à notre infolettre, lors d'activités ou événements, lors de l'utilisation de nos services, l'achat de nos produits, ou lors de l'utilisation de ressources pédagogiques que nous mettons à disposition de nos utilisateurs. 
Ces données d'identification personnelle peuvent inclure, mais sans s'y limiter, le nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone ainsi que toute autre donnée entrée volontairement par l'utilisateur, ainsi que certaines données d'identification électronique comme son adresse IP. 
Les utilisateurs peuvent visiter la plateforme de manière anonyme. Nous recueillons les données d'identification personnelle des utilisateurs seulement s'ils les soumettent volontairement. 
Les utilisateurs peuvent refuser de communiquer ces informations d'identification personnelle, mais ce faisant, il est possible que cela leur empêche d'avoir accès aux activités et au contenu de la plateforme. 
Les données sont stockées indéfiniment sur les plateformes de nos fournisseurs de services web tels que New Zenler, TidyCal, Tomplay et MailerLite et Disciple media. Ces fournisseurs traitent tous vos données de manière sécurisée. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité. PraticoCello se dégage de toute responsabilité si ces fournisseurs réputés venaient à subir une faille de sécurité. 
Seuls nos employés ont accès à vos données d'identification personnelle à partir de ces plateformes dans le cadre raisonnable de leur travail et sont formés pour s'assurer de respecter leur confidentialité. 
Les utilisateurs ayant communiqué leurs données d'identification personnelle ont le droit de demander que celles-ci soient supprimées de notre banque de données. Nous supprimerons alors toutes les données d'identification personnelle sur toutes les plateformes de nos fournisseurs de services web dans un délai de 24 heures. Ce faisant, il est possible que cela empêche d'avoir accès aux services de PraticoCello. Pour demander le retrait des données d'identification personnelle de nos serveurs, ou votre retrait de notre infolettre, veuillez prendre contact avec nous à info@praticocello.com   

Comment nous utilisons ces données 
PraticoCello peut recueillir et utiliser les données d'identification personnelle de ses utilisateurs dans les buts suivants : 
•Fournir les produits ou les services aux utilisateurs. Par exemple, votre adresse électronique est utilisée pour vous authentifier et vous connecter à notre site web. 
•Améliorer le service à la clientèle et le support que vous recevez : l'information que vous nous communiquez nous aide à répondre à vos demandes de service à la clientèle plus efficacement. 
•Personnaliser l'expérience-client : Nous pouvons utiliser l'information que vous nous communiquez dans un but de recherche statistiques et pour comprendre comment nos membres, en tant que groupe, utilisent les services rendus par la plateforme. 
•Envoyer des communications périodiques : nous pouvons utiliser ces données pour envoyer des informations concernant vos commandes, la facturation, ou pour vous renseigner sur nos services, produits, activités ou événements. 
•Si vous vous abonnez à l’infolettre, votre adresse courriel sera conservée dans la base de données, en parfaite conformité avec la loi anti-pourriel C-28.  

Partage de vos données 
Nous ne partageons, ne vendons, n'échangeons, ou ne louons jamais vos données d'identification personnelle. 
Seuls nos employés ont accès à vos données dans le cadre raisonnable de leur travail et sont formés pour s'assurer de respecter leur confidentialité. Si vous décidez de participer à certaines activités, concours, ateliers, rassemblements, événements, défis musicaux ou autres activités organisées conjointement avec certains de nos partenaires, il se peut que nous communiquions vos données d'identification personnelle à ces partenaires. Le cas échéant, vous saurez toujours d'avance quels partenaires recevront vos données d'identification personnelle et nous vous communiquerons clairement ce qui leur sera partagé. 
Si pour toute raison légale valide, des organismes officiels d'application de la loi, associées à la justice ou la police de toute instance gouvernementale du Canada ou du pays de résidence d'un utilisateur, venaient à demander les données d'un ou plusieurs de nos membres, nous nous assurerions d'obtenir les ordonnances légales signées par la cours avant de communiquer ces données. De plus, dans la mesure du possible légalement, les utilisateurs concernés seraient mis au courant d'une telle action. 

Mots de passe 
En aucun temps PraticoCello n'a accès aux mots de passe permettant aux utilisateurs de la plateforme de se connecter. Les bases de données de connexion sont stockées par nos fournisseurs de services web tels que New Zenler, TidyCal, Tomplay, Mailerlite et/ou Disciple media, tout dépendant du service par lequel vous vous connectez. Ces fournisseurs traitent tous vos données de manière sécurisée. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité. PraticoCello se dégage de toute responsabilité si ces fournisseurs réputés venaient à subir une faille de sécurité. PraticoCello ne peut donc pas voir, utiliser ou partager vos mots de passe. Nous pouvons cependant vous aider à modifier votre mot de passe de connexion à votre compte PraticoCello et ce, à votre demande seulement. Nous nous assurerons toujours de vérifier votre identité avant de procéder à une modification de mot de passe. 
Pour les autres mots de passe, nous pouvons seulement aider nos clients qui désireraient gérer la confidentialité de ces données en les dirigeant vers nos fournisseurs pour obtenir du service et des réponses à leurs questions. 

Données relatives aux paiements
En aucun temps PraticoCello n'a accès à vos informations de paiement. Les données sur les cartes de crédit et autres modes de paiement sont stockées auprès de nos fournisseurs de services web tels que New Zenler, TidyCal, Tomplay et Stripe, tout dépendant des services ou produits que vous vous procurez via notre plateforme. Ces fournisseurs traitent tous vos données de manière sécurisée. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité. PraticoCello se dégage de toute responsabilité si ces fournisseurs réputés venaient à subir une faille de sécurité. PraticoCello ne peut donc pas voir, utiliser, partager, modifier ou supprimer vos données relatives aux paiements. Nous pouvons seulement aider nos clients qui désireraient gérer la confidentialité de ces données en les dirigeant vers nos fournisseurs pour obtenir du service et des réponses à leurs questions. 
Notez bien que PraticoCello ne demandera jamais à ses utilisateurs de fournir des données relatives aux paiements par courriel électronique. Aucun employé n'est autorisé à demander ces informations de cette manière. Ces données doivent être entrées volontairement par les utilisateurs eux-mêmes, via les formulaires officiels affichés sur notre site web et ses plateformes sécurisées associées. 

Cookies, publicités et remarketing 
Un cookie est un fichier texte contenant des données sur l'activité d'un utilisateur sur un site web. Les cookies sont stockés sur votre ordinateur via votre navigateur. Par exemple, chaque ordinateur qui accède à notre site web reçoit un cookie différent de notre part. Nous utilisons plusieurs services, comme Google et d'autres annonceurs, qui utilisent ces cookies dans le but d’atteindre des gens ayant précédemment visité notre site web, afin de leur montrer des publicités de PraticoCello. On appelle cela du remarketing. 
De plus, grâce aux cookies accumulés sur le web, quand vous visitez le site de PraticoCello, vous pouvez voir des publicités ciblées générées par Google ou d'autres annonceurs. Et de la même manière, grâce au cookie de PraticoCello, vous verrez également des publicités de tiers partis sur d'autres sites web. 
Notez que PraticoCello ne récupère pas ces informations et ne contrôle pas le contenu des publicités que vous voyez. Ceci dit, si vous souhaitez bloquer ces cookies, référez-vous au manuel d'instruction de votre navigateur web, car la plupart offrent une fonctionnalité permettant de désactiver les cookies. 
Votre utilisation de ce site internet sans désactivation des cookies implique que vous comprenez et acceptez la récupération de données dans ces buts marketing. 

Communications entre les utilisateurs et PraticoCello 
PraticoCello se réserve le droit de conserver indéfiniment des copies de toutes les communications avec ses utilisateurs par courrier électronique, Messenger, Disciple media, Facebook, ou tout autre mode de communication pour des fins d'utilisation en cas de dispute légale. 
Seuls nos employés ont accès à ces communications dans le cadre raisonnable de leur travail et sont formés pour s'assurer de respecter leur confidentialité. 

Sites web référencés
Les utilisateurs peuvent retrouver sur notre site web des annonces marketing et/ou des hyperliens vers des sites web de partenaires, fournisseurs, publicitaires, partenaires, commanditaires et autres tiers partis. Nous ne contrôlons pas le contenu des tiers partis, ou les hyperliens qui apparaissent sur leurs sites webs, et nous ne sommes pas responsables pour les pratiques employées par ces sites, puisque le contenu de ces sites web peut changer à tout moment. 
Naviguer et interagir sur tout autre site web que le nôtre, incluant sur les sites dont les hyperliens se trouvent sur notre site web, est sujet aux politiques de confidentialités et aux termes d'utilisation de ces tiers partis. 
PraticoCello souhaite cependant être le plus transparent, aidant et imputable possible. Nous nous engageons donc à retirer rapidement tout hyperlien problématique et prendre des actions pour s'assurer de ne pas ajouter d'hyperliens vers des sites frauduleux, ou qui ne respectent pas les mêmes standards de confidentialité auxquels nous adhérons. Votre collaboration pour nous aider à identifier de telles failles est aussi appréciée. 

Changements à cette politique 
PraticoCello se garde la discrétion de mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous encourageons nos utilisateurs à regarder fréquemment cette page pour prendre connaissance de tout changement. 
Vous acceptez et êtes d'accord qu'il s'agit de votre responsabilité de revoir cette Politique de confidentialité périodiquement et vous tenir à jour concernant toute modification. 

Votre acceptation de cette politique 
Cette Politique de confidentialité constitue un document légal officiel juridiquement contraignant. 
En devenant un client de PraticoCello, vous signifiez votre acceptation de cette Politique de confidentialité.  Le fait de continuer à être client suivant la publication de changements à cette Politique de confidentialité sera considéré comme une acceptation de ces changements.  
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